Regulamin Świadczenia Usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Studio Mental Power

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Studio Mental Power (Conssus Grzegorz Wiatrowski) za pośrednictwem serwisu internetowego www.studiomentalpower.pl.
  2. Usługodawca (Administrator serwisu):
    • Conssus Grzegorz Wiatrowski
    • Adres: ul. Piotrkowska 276A, Łódź
    • NIP: 6931827199
    • REGON: 380711181
    • E-mail: kontakt@studiomentalpower.pl
    • Telefon: 667 13 18 13
  3. Usługodawca świadczy usługi wynajmu studia nagraniowego oraz kompleksowej realizacji produkcji audiowizualnych (podcast, wywiad, prezentacja video).
  4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w serwisie w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
  5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.

§ 2. DEFINICJE

  1. Usługodawca – Conssus Grzegorz Wiatrowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Studio Mental Power.
  2. Usługobiorca (Klient) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej (rezerwacji usługi) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Serwis – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.studiomentalpower.pl.
  5. Usługa – usługa najmu studia nagraniowego wraz z usługami dodatkowymi (realizacja, montaż, produkcja materiału audiowizualnego) oferowana w pakietach: START, PRO, PREMIUM oraz GOTOWY ODCINEK.
  6. Rezerwacja – zgłoszenie zainteresowania terminem sesji nagraniowej, dokonane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie, skutkujące zawarciem umowy po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
  7. Sesja – umówiony termin realizacji nagrania w studio, obejmujący czas nagrania oraz przygotowanie techniczne przed rozpoczęciem i po zakończeniu nagrania.

§ 3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    • Rezerwacja terminu sesji nagraniowej – za pośrednictwem systemu rezerwacji online (wtyczka Amelia), formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub telefonu.
    • Kontakt i obsługa zapytań – możliwość wysłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila.
    • Przeglądanie treści informacyjnych – dostęp do informacji o ofercie, cenniku, galerii, FAQ i materiałów promocyjnych.
  2. Świadczenie usług drogą elektroniczną ma charakter nieodpłatny (rezerwacja, kontakt) lub odbywa się odpłatnie w ramach umowy o świadczenie usługi najmu studia i produkcji materiału audiowizualnego.

§ 4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Wymagania techniczne:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, smartfon, tablet).
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (zalecane: Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach).
    • Aktywne konto e-mail.
    • Opcjonalnie: połączenie telefoniczne w celu rezerwacji ustnej.
  2. Zakaz dostarczania treści bezprawnych:
    • Usługobiorca zobowiązuje się nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym (w tym treści naruszających prawa osób trzecich, treści naruszających dobre obyczaje, treści wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy).
    • W przypadku naruszenia powyższego zakazu Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usługi bez zwrotu wpłaconych kwot.
  3. Cookies i dane osobowe:
    • Serwis korzysta z plików cookies zgodnie z Polityką cookies dostępną na stronie.
    • Dane osobowe Usługobiorców są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie, w oparciu o przepisy RODO.

§ 5. ZAWARCIE UMOWY I REZERWACJA TERMINU

  1. Proces rezerwacji:
  • Usługobiorca kontaktuje się z Usługodawcą poprzez: formularz rezerwacji online (Amelia), e-mail (kontakt@studiomentalpower.pl) lub telefon (667 13 18 13).
  • Usługobiorca podaje: datę i godzinę preferowanego terminu, wybrany pakiet (AUDIO / AUDIO+ / START / PRO / PREMIUM / GOTOWY ODCINEK), dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon).
  • Usługodawca weryfikuje dostępność terminu i potwierdza rezerwację poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem daty, godziny, pakietu, czasu trwania sesji oraz kwoty do zapłaty.
  1. Zawarcie umowy:
    • Rezerwacja terminu ma charakter wstępny i zostaje ostatecznie potwierdzona po zaksięgowaniu płatności lub przesłaniu potwierdzenia przelewu przez Usługobiorcę.
    • Brak płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu rezerwacji może skutkować anulowaniem rezerwacji przez Usługodawcę.
    • Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji sesji w przypadku braku płatności przed rozpoczęciem sesji, chyba że strony ustaliły inaczej.
    • Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia rezerwacji od Usługodawcę drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną.
    • Potwierdzenie zawiera: termin sesji, wybrany pakiet, czas trwania, cenę oraz dane Usługodawcy i Usługobiorcy.
  2. Płatność:
    • Płatność za usługę może być dokonana:
      • Przelewem bankowym – na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu rezerwacji (zalecana wpłata min. 24h przed sesją).
      • Płatnością online – za pośrednictwem systemu Mollie (jeśli dostępne) w trakcie rezerwacji lub po otrzymaniu linku płatniczego
      • Gotówką lub kartą – w siedzibie studia bezpośrednio przed lub po sesji (po wcześniejszym uzgodnieniu z Usługodawcą).
  3. Potwierdzenie płatności:
    • Usługodawca wystawia na żądanie Usługobiorcy fakturę VAT lub rachunek zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 6. CENNIK I PAKIETY USŁUG

  1. Aktualne ceny pakietów dostępne są na stronie www.studiomentalpower.pl w sekcji „Trzy sposoby na nagranie”.
  2. Pakiety audio:
    • AUDIO – wynajem studia z realizatorem, surowy materiał audio.
    • AUDIO+ – pakiet Audio + postprodukcja audio.
  3. Pakiety audio-video
    • START – wynajem studia z realizatorem, surowy materiał audio i video.
    • PRO – pakiet START + reżyser na żywo (live switch kadrów), do 9 kadrów, 3-4 mikrofony, ekran multimedialny.
    • PREMIUM – pakiet PRO + konsultacja formatu, opieka produkcyjna, backup materiału na serwerze Usługodawcy.
    • GOTOWY ODCINEK – montaż i postprodukcja zmontowanego materiału z intro, outro, shortami.

  1. Ceny obejmują czas sesji nagraniowej zgodnie z wybranym pakietem. Czas liczony jest od rozpoczęcia sesji (po przygotowaniu technicznym studia) do jej zakończenia.
  2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cen w przyszłości. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wprowadzeniem nowych cen.

§ 7. CZAS TRWANIA SESJI I ZASADY REALIZACJI

  1. Czas sesji:
    • Sesja rozpoczyna się w umówionym czasie po przygotowaniu technicznym studia (ustawienie świateł, kamer, mikrofonów).
    • Czas trwania sesji zależy od zamówionego pakietu i jest ustalany indywidualnie przed rezerwacją.
    • Przygotowanie techniczne studia przed sesją oraz pakowanie sprzętu po sesji nie wlicza się do czasu płatnej sesji.
  2. Materiał po sesji:
    • Surowy materiał audio i video (odpowiedni dla pakietu) dostępny jest do pobrania tego samego dnia po sesji – na własny nośnik (pendrive, przenośny dysk).
    • Zmontowany odcinek z montażem, intro, outro i shortami (pakiet GOTOWY ODCINEK) – dostarczany elektronicznie w ciągu kilku dni roboczych na adres e-mail Usługobiorcy (do pobrania).
  3. Backup materiału:
    • W pakiecie PREMIUM Usługodawca archiwizuje materiał na swoim serwerze przez okres do 30 dni po sesji (chyba że uzgodniono inaczej).

§ 8. ODWOŁANIE I PRZESUNIĘCIE SESJI

  1. Odwołanie przez Usługobiorcę:
    • Usługobiorca ma prawo odwołać lub przesunąć termin sesji, kontaktując się z Usługodawcą drogą elektroniczną (e-mail) lub telefonicznie.
    • Odwołanie na więcej niż 48 godzin przed planowaną sesją – wpłacona kwota zostaje zwrócona w całości lub przeniesiona na nowy termin (według wyboru Usługobiorcy).
    • Odwołanie w ciągu ostatnich 48 godzin przed sesją – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi, chyba że odwołanie wynika z przyczyn niezależnych od Usługobiorcy (choroba, siła wyższa) – w takim przypadku decyzja o zwrocie lub przeniesieniu terminu należy do Usługodawcy.
  2. Odwołanie przez Usługodawcę:
    • W przypadku odwołania sesji z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (awaria techniczna, niemożność realizacji), Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Usługobiorcy oraz zaproponowania alternatywnego terminu lub pełnego zwrotu wpłaconej kwoty.
  3. Spóźnienie Usługobiorcy:
    • W przypadku spóźnienia Usługobiorcy czas sesji ulega skróceniu o czas spóźnienia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie pełnego zakresu usługi w skróconym czasie.
    • Jeżeli po zakończeniu sesji studio dysponuje wolnym terminem, Usługobiorca może wykupić dodatkowy czas nagraniowy według aktualnego cennika.
    • Decyzja o możliwości przedłużenia sesji zależy wyłącznie od dostępności studia oraz harmonogramu pracy Usługodawcy.

§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Termin do odstąpienia:
    • Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (tj. od dnia otrzymania potwierdzenia rezerwacji).
  3. Wyłączenie prawa odstąpienia:
    • Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
    • W przypadku Studio Mental Power, jeśli sesja nagraniowa zostanie przeprowadzona w ustalonym terminie, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.
  1. Sposób odstąpienia:
    • Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
    • Oświadczenie powinno zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę zawarcia umowy, numer potwierdzenia rezerwacji (jeśli dostępny).
  2. Zwrot płatności:
    • W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wpłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Usługobiorcę.

§ 10. REKLAMACJE

  1. Zgłaszanie reklamacji:
    • Usługobiorca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
    • Reklamację można złożyć:
  2. Treść reklamacji:
    • Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
    • Data sesji i numer potwierdzenia rezerwacji
    • Przedmiot reklamacji (dokładny opis problemu)
    • Żądanie Usługobiorcy (np. poprawa materiału, zwrot kosztów, powtórna realizacja)
  3. Rozpatrzenie reklamacji:
    • Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
    • Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana drogą elektroniczną (e-mail) lub pisemnie na adres wskazany przez Usługobiorcę.
  4. Gwarancja jakości:
    • Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługa była świadczona na najwyższym poziomie technicznym i organizacyjnym.
    • Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość materiału w zakresie zależnym od Usługobiorcy (np. jakość wypowiedzi, treść rozmowy, niestawiennictwo gościa).

§ 11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usługi zgodnie z zawartą umową.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Niestawiennictwo Usługobiorcy lub jego gości na sesji.
    • Problemy techniczne wynikające z urządzeń Usługobiorcy (np. przeglądarka, połączenie internetowe).
    • Jakość i legalności treści dostarczonych przez Usługobiorcę (np. slajdy, zdjęcia, multimedia wyświetlane na ekranie).
    • Utratę danych w przypadku braku zamówienia usługi backupu (pakiet PREMIUM) lub usunięcia materiału po upływie okresu archiwizacji.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistej wartości usługi (kwoty zapłaconej przez Usługobiorcę za daną sesję).

§ 12. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Conssus Grzegorz Wiatrowski, ul. Piotrkowska 276A, Łódź, NIP: 6931827199.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie www.studiomentalpower.pl oraz przepisami RODO.
  3. Cele przetwarzania danych:
    • Realizacja rezerwacji i świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
    • Kontakt z Usługobiorcą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes).
    • Realizacja obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

§ 13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie materiały prezentowane w Serwisie (teksty, grafiki, logo, zdjęcia, filmy) stanowią własność Usługodawcy lub są używane za zgodą podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej.
  2. Materiał nagrany w studio (surowy i zmontowany) stanowi własność Usługobiorcy po zakończeniu sesji i uiszczeniu pełnej płatności.
  3. Usługobiorca nabywa prawo do korzystania z materiału nagranego w studio (surowego oraz zmontowanego) w dowolnych kanałach publikacji, w tym w mediach społecznościowych, serwisach streamingowych, na stronach internetowych oraz w materiałach promocyjnych własnej działalności.
  4. Usługodawca zachowuje prawa do technologii produkcyjnej, ustawień sprzętowych, presetów, konfiguracji oświetlenia i rozwiązań technicznych zastosowanych podczas realizacji sesji – elementy te nie stanowią części przekazywanego materiału.
  5. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z materiałów, do których posiada prawa (np. slajdy, zdjęcia, muzyka, multimedia), a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich osób trzecich wynikające z treści dostarczonych przez Usługobiorcę.
  6. Usługodawca zastrzega prawo do wykorzystania fragmentów materiału (tzw. showreel, portfolio) w celach promocyjnych Studio Mental Power wyłącznie za uprzednią zgodą Usługobiorcy wyrażoną na piśmie lub drogą elektroniczną.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 19 lutego 2026 roku.
  2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawnych, zmiana oferty, zmiana sposobu świadczenia usług).
  3. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany przez

publikację nowej wersji na stronie www.studiomentalpower.pl oraz wysłanie informacji na adres e-mail (jeśli Usługobiorca ma potwierdzoną rezerwację).

  1. Zmieniony Regulamin nie wpływa na umowy zawarte przed jego wejściem w

życie, chyba że Usługobiorca wyraźnie zaakceptuje zmieniony Regulamin.

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
    • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344).
    • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 2759 z późn. zm.).
    • Kodeksu cywilnego.
    • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Wszelkie spory związane z wykonaniem umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa obligatoryjnie przewidują inną właściwość.
  3. Kontakt z Usługodawcą:

Studio Mental Power Conssus Grzegorz Wiatrowski ul. Piotrkowska 276A, Łódź

NIP: 6931827199 | REGON: 380711181

Wersja Regulaminu: 1.3

Data wejścia w życie: 25.03.2026